企業(yè)文化咨詢(xún)

企業(yè)文化咨詢(xún)就是清晰組織的關(guān)鍵成功要素（KSF），清晰行業(yè)價(jià)值驅動(dòng)要素，在組織內部形成共同的信仰，并指導統一的行動(dòng)，清晰、明確組織的核心價(jià)值體系即企業(yè)文化體系，基于統一的核心價(jià)值體系，塑造組織的品牌信仰，整合企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)，基于統一的核心價(jià)值體系，完善組織的基本政策與制度，有效提升組織運營(yíng)協(xié)同效率，實(shí)現組織的可持續發(fā)展。

企業(yè)文化咨詢(xún)的作用

1、清晰理想文化：通過(guò)較為詳盡地闡述客戶(hù)心目中理想的企業(yè)文化是什么，為企業(yè)文化的變革和提升的戰略方針奠定基礎。

2、確定使命愿景：企業(yè)遠景目標和企業(yè)使命的結合說(shuō)明了文化變革的必要性，同時(shí)也向員工、股東和客戶(hù)傳達了這種必要性的關(guān)鍵所在。

3、提煉核心價(jià)值：將遠景目標和使命牢固的建筑在一整套符合實(shí)際并催人奮進(jìn)的價(jià)值觀(guān)和原則基礎之上，使企業(yè)運作與奮斗目標之間更趨和諧。

4、建立共同語(yǔ)匯：通過(guò)宣貫、培訓，幫助人們改變思維和行為方式的語(yǔ)言和思維框架，人們在遣詞造句之中折射出其態(tài)度、信念和行為模式。

5、形成建設規劃：為企業(yè)文化提升和變革制定一整套目標，以促成信念、行為和體制上的變革。

6、實(shí)現文化落地：建立符合客戶(hù)需求的企業(yè)文化落地方案和途徑，使之可操作，可執行，可監控，可修訂，最終形成企業(yè)和員工一致的行為模式。

7、設立考核評估：建設科學(xué)的企業(yè)文化提升和變革的考評機制，用以衡量、監控和改善企業(yè)文化建設和落地的方方面面。

企業(yè)文化咨詢(xún)的內容

企業(yè)文化咨詢(xún)可以分為四個(gè)階段：第一階段，把脈--調研摸底與診斷；第二階段，造核--理念提煉與升華；第三階段，教化--文化宣傳與推進(jìn)；第四階段，定型--文化與管理的有機結合。根據不同階段的任務(wù)，企業(yè)文化咨詢(xún)要做好十項工作。

1、深入調研

從多角度對企業(yè)深入摸底，"摸清企業(yè)的歷史、現狀和規劃"、"弄清企業(yè)存在的優(yōu)勢與劣勢及面臨的機會(huì )與威脅"、"理清企業(yè)的文化訴求和企業(yè)家的思想"。

2、診斷分析

根據前期調研的內容整理形成的資料，進(jìn)行判斷與分析，把握企業(yè)與員工隊伍的基本狀況，找出企業(yè)文化建設的著(zhù)眼點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成企業(yè)文化調研診斷與分析報告。

3、理論培訓

對客戶(hù)企業(yè)的中高層領(lǐng)導及基層骨干，以"理論+案例+剖析"模式，進(jìn)行企業(yè)文化理論培訓，普及企業(yè)文化知識，增強骨干的企業(yè)文化意識，提高骨干的理論素養，形成企業(yè)文化建設的輿論氛圍，為企業(yè)文化理念的挖掘奠定基礎。

4、共識研討

根據文化理念框架，結合"調研診斷分析報告"設計一些研討主題，分期分批地組織企業(yè)的高中層領(lǐng)導干部和基層骨干一起研討，促使文化共識在研討中形成，文化訴求在研討中流露，文化基因在研討中傳遞，文化期望在研討中表達。為企業(yè)文化理念的征集和設計提供參考意見(jiàn)。

5、征集理念

咨詢(xún)專(zhuān)家協(xié)助企業(yè)采取各種有效措施，發(fā)動(dòng)領(lǐng)導、骨干和普通員工動(dòng)手設計企業(yè)理念，既可提高企業(yè)人的參與意識，又能發(fā)揮企業(yè)人的聰明才智，彌補咨詢(xún)專(zhuān)家對企業(yè)了解不深的缺陷。

6、提煉理念

結合地域文化、行業(yè)文化和時(shí)代特征，融入優(yōu)質(zhì)的新文化元素，對征集的文化理念進(jìn)行歸納、加工和提煉，形成既符合企業(yè)實(shí)際又具有行業(yè)特點(diǎn)、既繼承優(yōu)秀傳統又具有前瞻性的企業(yè)文化理念體系。

7、理念培訓

企業(yè)文化理念形成后，咨詢(xún)專(zhuān)家協(xié)助企業(yè)培養企業(yè)文化傳播者和推廣者，即培養企業(yè)文化"火種"，使他們不僅掌握理念的內涵，而且還要掌握宣貫的方法與技巧。

8、宣貫推導

企業(yè)文化理念的宣傳推導需要利用一切可利用的方式進(jìn)行傳播，大造聲勢，形成氛圍，將文化要素逐一植入組織之中，讓員工欣然接受，讓社會(huì )普遍認知。

9、實(shí)踐鞏固

價(jià)值觀(guān)的形成是一個(gè)心理累積過(guò)程，需要長(cháng)期進(jìn)行理念及行為的強化和修煉，將文化逐步印記并扎根員工心靈，達到"人企合一"、"形神合一"的境界。

10、評估調整

在咨詢(xún)過(guò)程中、特別是咨詢(xún)后期，要由客戶(hù)企業(yè)邀請咨詢(xún)專(zhuān)家對企業(yè)文化設計方案、實(shí)施方案和咨詢(xún)效果進(jìn)行認真地評估。咨詢(xún)機構應該根據評估意見(jiàn)和客戶(hù)企業(yè)的要求，對咨詢(xún)中存在的問(wèn)題進(jìn)行修正、補充和完善，把企業(yè)文化咨詢(xún)做成優(yōu)質(zhì)項目。

企業(yè)文化咨詢(xún)體系圖